🔒 سياسة الخصوصية – متجر وقار
في وقار لملابس المحجبات العصرية، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بياناتك، واستخدامها، وحمايتها، وحقوقك القانونية تجاهها، وذلك وفقًا لأحكام القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 الخاص بحماية البيانات الشخصية.
📋 أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة:
- البيانات الأساسية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، المدينة، ورقم الطلب.
- بيانات الدفع: لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الإلكتروني، وتتم عملية الدفع من خلال بوابات دفع آمنة (مثل Paymob أو فوري أو غيرها) وفقًا لمعايير الحماية الدولية.
- بيانات الاستخدام: مثل صفحات المنتجات التي تزورها، مدة التصفح، وعنوان IP لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- الكوكيز (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك وتسهيل عمليات التصفح والشراء.
⚙️ ثانيًا: كيفية استخدام البيانات
تُستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- إتمام عمليات الشراء والشحن والدفع.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص العروض المناسبة لك.
- إرسال إشعارات حول الطلبات أو العروض أو تحديثات السياسة.
- التواصل معك لخدمة ما بعد البيع أو حل المشكلات الفنية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية المصرية عند الحاجة.
🛡️ ثالثًا: حماية البيانات
نستخدم أحدث الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد أو الإفصاح، وتشمل:
- تشفير البيانات الحساسة.
- خوادم آمنة مع بروتوكول SSL.
- تقييد الوصول إلى بيانات العملاء للعاملين المصرح لهم فقط.
- مراجعة دورية لنظم الحماية وفقًا لمعايير القانون المصري.
📤 رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل (لاستخدامها في تسليم الطلب فقط).
- بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (لإتمام عملية الدفع بأمان).
- السلطات الرسمية حال طلبها قانونًا بموجب حكم قضائي أو قرار إداري.
يتم التعامل مع هذه الجهات وفق اتفاقيات سرية وحماية بيانات تضمن عدم استخدام المعلومات خارج الغرض المحدد.
🧾 خامسًا: حقوقك القانونية
طبقًا للقانون المصري رقم 151 لسنة 2020، يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (ما لم تكن لازمة لإتمام معاملة أو التزام قانوني).
- سحب موافقتك على تلقي العروض أو الإعلانات في أي وقت.
للاستفادة من أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا على البريد التالي:
📩 Support@waqar.evolinity.com
⏰ سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام الخدمات المطلوبة، أو للامتثال للالتزامات القانونية المصرية.
بعد ذلك يتم حذفها أو إخفاؤها بشكل آمن ودائم.
⚖️ سابعًا: التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو القانونية.
سيتم إخطارك بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل الموقع، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.
📞 ثامنًا: بيانات التواصل
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني: Support@waqaar.evolinity.com
- 📞 واتساب: +201022827976
- 🕓 ساعات العمل: من 10 صباحًا إلى 6 مساءً – عدا الجمعة والعطلات الرسمية
🧕 وقار لملابس المحجبات العصرية
نحمي خصوصيتك كما نحافظ على أناقتك 🤍